Regulamin

1. Informacje ogólne

1.1 Właścicielem sklepu jest firma Ideal Jolanta Brudek wpisana do ewidencji działalności gospodarczej przez Urząd Miasta Gdyni – Wydział Działalności Gospodarczej. Siedziba firmy: ul. Cyprysowa 3, 81-521 Gdynia; NIP: 5881327547, Regon: 193090536

1.2 Zamówienia można składać przez Internet oraz telefonicznie pod numerem: +48 660 30 50 30 w godzinach od 9 do 16

1.3 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

1.4 W razie anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną lub telefoniczny pod numerem telefonu 660 30 50 30, gdyż staramy się realizować przesyłkę zaraz po otrzymaniu zamówienia.

1.5 Użytkownicy sklepu mają zakaz przesyłania treści o charakterze bezprawnym lub sprzecznym z zasadami współżycia społecznego.

1.6 Do korzystania ze strony sklepu zaleca się używanie następującej konfiguracji sprzętowej: przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej lub Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej lub Google Chrome w wersji 16.0 lub nowszej lub Opera w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą, JavaScript i cookies. Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli.

2. Formy płatności

2.1 Akceptujemy następujące formy płatności: za pobraniem, karta płatnicza, wpłata na konto (zwykły przelew) oraz szybkie przelewy realizowane przez PayU oraz Przelewy24

2.2 W przypadku wybrania wpłaty na konto (przelew zwykły), prosimy dokonywać przelewu dopiero po otrzymaniu od nas informacji o dostępności towary.

2.3 Przy wpłacie za pośrednictwem systemu PayU odbiorcą wpłaty jest firma PayU S.A. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców powadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu,XXI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000274399, NIP 7792308495 z siedzibą przy ul. Grunwaldzka 182; 60-166 Poznań.

2.4 Przy wpłacie za pośrednictwem systemu Przelewy24 odbiorcą wpłaty jest firma PayPro S.A. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców powadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000347935, NIP 7792369887 z siedzibą przy ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań.

2.5 Przedpłaty prosimy kierować na konto: Ideal Jolanta Brudek; 81-521 Gdynia, ul. Cyprysowa 3; nr rachunku: 17 1140 2004 0000 3902 3217 1250 (mBank). 

3. Dostępność towaru

3.1 Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach jest on wydłużany, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta. Jest to maksymalny czas oczekiwania na wysyłkę zamówienia przez nasz sklep.

3.2 Czasami może się zdarzyć, iż wybranego modelu nie ma w magazynie dostawcy. W takich wypadkach będziemy informować Klienta o ewentualnych opóźnieniach lub braku towaru pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Są to bardzo sporadyczne przypadki.

4. Formy dostawy/Koszty przesyłki

4.1 Termin otrzymania przesyłki zależy od wybranej metody dostawy:

  • Poczta Polska (1-3 dni)
  • Paczka w Ruchu (1-3 dni)
  • kurier DPD (1-2 dni)
  • Paczkomaty 24/7(1-2 dni).
  • odbiór osobisty

4.2 Koszty przesyłki zależą od wartości zamówienia. Szczegółową tabelę opłat za przesyłkę można znaleźć tutaj.

4.3 Zamówienia o wartości przekraczającej 200 zł wysyłamy bezpłatnie do Punktów Odbioru (Paczkomat lub Paczka w Ruchu).

4.4 Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym Punkcie Odbioru (Gdynia). W przypadku wybrania tej metody dostawy prosimy poczekać na informację, że produkty zostały dostarczone do Punktu (1-2 dni).

5. Programy rabatowe

5.1 Klient dokonujący zakupów w naszym sklepie ma prawo do skorzystania z aktuanego programu rabatowego.

5.2 Warunkiem skorzystania z rabatu jest założenie konta w sklepie.

5.3 Aktualne informacje dotyczące akcji promocyjnych będą publikowane w serwisie oraz innych mediach (mailing, media społecznościowe, internet)

6. Prawo zwrotu (odstąpienia od umowy)

6.1 Nasza firma gwarantuje Państwu możliwość zwrotu (odstąpienia od umowy) całego zakupionego u nas towaru bądź jego części w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

6.2 Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

6.4 W przypadku zwrotu całości zamówienia (odstąpienia od umowy) zwracamy pełną jego wartość wraz z kosztami przesyłki, które Klient zapłacił (podczas składania zamówienia).

6.5 Towar może być zwrócony gdy był nieużywany (poza przymierzeniem czy rozmiar został właściwie dobrany). Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi metkami.

6.6 Formularz zwrotu można porać tutaj

7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

7.1 W przypadku wykrycia wady podczas użytkowania produktów w ciągu 2 lat od momentu dostarczenia przesyłki Klient ma prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową.

7.2 Niezgodność należy zgłosić nie później niż po 2 miesiącach od momentu jej wykrycia.

7.3 Kupujący zgłasza reklamację poprzez wypełniony formularz reklamacji – do pobrania tutaj

7.3 Prosimy o odesłanie do nas przesyłki wraz z krótkim opisem wady. Sklep zobowiązuje się do usunięcia wady w nieprzekraczalnym terminie 30 dni, a jeżeli będzie to niemożliwe to do zwrotu całej wpłaconej kwoty lub do wymiany produktu na nowy. Dodatkowo sklep zwróci wszystkie koszty przesyłki poniesione przez Klienta.

8. Ochrona danych osobowych

8.1 Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.

8.2 Operatorem danych osobowych jest firma Ideal Jolanta Brudek.

8.3 Wszystkie formularze, w których wpisywane są dane Klientów zabezpieczone są protokołem szyfrującym SSL 128 bitów zapewniającym najwyższe bezpieczeństwo przesyłania danych.

8.4 Podczas wizyty w sklepie abielizna.pl zapisywane są na urządzeniu Klienta niewielkie pliki tekstowe tzw. cookies. Dzięki nim możliwe jest zapamiętywanie m.in. danych do logowania czy też zawartości koszyka.

Użytkownik może samodzielnie w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie stosowania plików cookies, określając warunki ich przechowywania i dostęp do urządzenia.

Ograniczenia w stosowaniu plików cookie mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z strony sklepu abielizna.pl.

9. Kodeks etyczny

Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym.