O firmie
Nasza firma działa na rynku od 19 lat od początku zajmujemy się branżą bieliźniarską prowadząc sprzedaż hurtową i detaliczną bielizny. Zdobyte w tym czasie doświadczenie i kontakty handlowe pozwalają nam oferować towar najwyższej jakości w bardzo dobrej cenie. Posiadamy 3 punkty sprzedaży w Rzeszowie i 1 w Dębicy. W ofercie posiadamy bieliznę wiodących producentów krajowych oraz wybranych firm zagranicznych.

Zależy nam na kliencie który wróci i poleci nas jeszcze swoim znajomym.

COTTON Kiebała Stanisław
35-326 Rzeszów        
ul. Rejtana 53A
Nip: 813-006-90-69    
Regon: 690018020
Wpis do ew. gospodarczej nr 114362T prowadzonej przez Prezydenta Miasta Rzeszowa

Dane do przelewu
COTTON Kiebała Stanisław
35-326 Rzeszów
ul. Rejtana 53A
nr konta INTELIGO: 50 1020 5558 1111 1297 1350 0029
 W tytule przelewu proszę wpisać nick z allegro oraz swoje imię i nazwisko UWAGA! Nieprawidłowo zatytułowana wpłata może spowodować znaczne opóźnienie w realizacji zamówienia, w ostateczności zamówienie może nie zostać zrealizowane!
    
Czas realizacji
Staramy się błyskawicznie realizować zamówienia. Przesyłki zazwyczaj nadawane są w następnym dniu roboczym po dotarciu należności na nasze konto. Jednak zastrzegamy czas do 14 dni roboczych (od dnia zaksięgowania należności na koncie) na wysyłkę zamówienia.
    
Koszt dostawy
W opisie każdej aukcji podany jest koszt wysyłki. Przy zakupie na kwotę powyżej 200 zł wysyłka gratis. W przypadku gdy wysyłamy kilka produktów to koszt wysyłki liczymy tylko jednego największego np. przy zakupie szlafroka i biustonosza, gdzie wysyłka szlafroka to koszt 13 zł, a biustonosza 8 zł - koszt wysyłki całości to 13 zł. Towar możesz również odebrać osobiście w Rzeszowie w w/w sklepie po uprzednim uzgodnieniu.

Reklamacje i zwroty

Zwroty
Jeśli towar nie był używany i w żaden inny sposób nie został zniszczony, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku. Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą/paragonem. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Reklamacje
Może się zdarzyć, że produkt ma jakąś wadę fabryczną, którą przeoczyliśmy lub jest zupełnie inny niż zamawiany. Wówczas, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą/paragonem i opisem przyczyn reklamacji. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu zakończenia produkcji tego modelu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. Równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Kiedy otrzymasz towar, który Cię nie satysfakcjonuje - nie wystawiaj pochopnie negatywnego komentarza, tylko skontaktuj się z nami a wspólnie postaramy się rozwiązać problem.

FAQ - najczęściej zadawane pytania

Chciałbym otrzymać przesyłkę na inny adres niż ten podany w Allegro?
Nie ma problemu - jedynym warunkiem jest podanie nowego adresu wysyłki poprzez odnośnik zamieszczony w wiadomości od sprzedającego.

Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT na zakupiony przedmiot. Dane do faktury wprowadzisz sam na specjalnej stronie poprzez odnośnik zamieszczony w wiadomości od sprzedającego.

Wpłaciłem już dawno - a towaru nie otrzymałem, nie dostałem żadnego maila potwierdzającego, że moja wpłata doszła.
Jeśli zdarzy się podobna sytuacja - należy się z nami skontaktować, podając w pierwszej kolejności nazwę użytkownika z Allegro, datę i miejsce dokonania wpłaty, dokładną kwotę, dokładnie tytuł wpłaty oraz dane nadawcy. Bez powyższych informacji nie będziemy wiedzieli czego szukać.

Dostałem maila z zawiadomieniem o wysyłce, minęło już kilka dni a przesyłki dalej nie ma.
Po pierwsze zapytaj na swojej poczcie - niestety zdarza się dość często, że przesyłka właśnie na poczcie czeka na odebranie, a w skrzynce nie ma awizo

Jeśli na poczcie przesyłki nie ma - prosimy nas poinformować. Złożymy na poczcie reklamację. Niestety, musimy poczekać do zakończenia procedury reklamacyjnej (reklamację składa się po 14 dniach od nadania), procedura trwa około 30 dni roboczych.

Czy produkty są oryginalne?
Wszystkie produkty są oryginalne, w firmowym opakowaniu, pochodzą od polskich producentów.